Coinbase снизила заморозки аккаунтов на 82% среди жалоб
Проблема заморозки аккаунтов на Coinbase
Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг признал проблему заморозки аккаунтов как важный вопрос для пользователей. Он сообщил, что компания снизила количество ненужных ограничений на 82% благодаря обновлениям в моделях машинного обучения и инфраструктуре.
- Улучшения повысили безопасность и уменьшили количество ошибочно заблокированных аккаунтов.
- Coinbase продолжит выполнять судебные распоряжения, касающиеся ограничений на аккаунты.
Пользователи сообщают о трудностях с доступом к средствам на длительные сроки, некоторые случаи превышают два года. Также отмечены проблемы с обращением в службу поддержки для решения вопросов.
Ситуация подчеркивает риски, связанные с кастодиальными кошельками, где третьи лица контролируют приватные ключи пользователей. Принцип "не ваши ключи — не ваши криптоактивы" особенно актуален. Рекомендуются некостодиальные кошельки для сохранения контроля над цифровыми активами.