Политика конфиденциальности Holder

Оператор Holder.io — индивидуальный предприниматель Чалин Владислав Александрович. Эта политика относится к работе сайта Holder.io и объясняет основные категории данных, которые используются в его функциях. Вопросы о данных и обращения по их уточнению или удалению: me@holder.io.

Когда и какие данные обрабатываются

Вход и настройки. При входе через Telegram используются идентификатор Telegram, доступное имя и username, а также связь с учетной записью Holder. Настройки аккаунта, избранные активы и другие сохраненные пользовательские параметры нужны для работы выбранных функций и синхронизации после входа.

Отзывы. Отзыв содержит текст, публичное имя, дату и, если вы ее указали, оценку. Контакт, служебные параметры отправки и отметка согласия могут храниться отдельно. Публичный текст, имя и оценка доступны другим посетителям после публикации.

Обратная связь. Форма передает содержание обращения, выбранную тему, ссылку на страницу, контакт для ответа и прикрепленные изображения, если вы их добавили. Также сохраняются технические сведения об отправке, включая IP-адрес, данные браузера и идентификатор аккаунта для вошедшего пользователя.

Поиск и посещение. Журнал поиска может содержать запрос, язык браузера, число результатов, выбранный результат, время, IP-адрес и идентификатор вошедшего пользователя. При загрузке страниц сервер и подключенные технические сервисы также получают данные соединения. Эти сведения нужны для работы поиска, анализа ошибок, статистики и защиты от злоупотреблений.

Для чего используются данные

Данные используются для входа и сохранения пользовательских настроек, публикации отправленных отзывов, обработки обращений, работы и улучшения поиска, статистики использования и защиты сервиса. Конкретный набор зависит от того, какие функции вы используете: чтение открытой страницы, вход, публикация и отправка обращения не требуют одинаковых сведений.

Если для определенной обработки требуется согласие, оно относится к соответствующему действию или настройке. Само наличие этой политики не означает безусловного согласия на любые цели обработки. Обработка также может быть необходима для предоставления запрошенной функции или исполнения требований применимого законодательства.

Публичные тексты и внешние сервисы

Не включайте в публичный отзыв сведения, которые не хотите раскрывать. Если отзыв взят из внешней публичной публикации, рядом может быть указан ее источник. Исправление записи на Holder не меняет оригинал на другой платформе.

В работе отдельных функций участвуют внешние сервисы: Telegram — для входа и доставки служебных сообщений; Google Analytics и Яндекс Метрика — для аналитики; технические поставщики — для размещения сайта и связи. При включенной отправке уведомлений содержание обращения и вложения могут передаваться команде через Telegram.

Для анализа тональности отзывов без авторских звезд может передаваться фрагмент текста внешнему AI-сервису. Такой анализ не подтверждает события из отзыва и не превращается в оценку от имени автора. Не отправляйте в текстах пароли, seed-фразы, API-ключи и лишние персональные данные.

У сторонних поставщиков действуют собственные условия обработки, а их инфраструктура может находиться в разных странах. Переход на сайт биржи или другой внешний ресурс подчиняется его политике. Holder не утверждает, что все перечисленные данные всегда остаются у одного оператора или в одной стране.

Cookie, локальное хранение и сроки

Для сеанса входа, выбранной валюты и настроек используются cookie. Локальная история недавних поисков и просмотров хранится в браузере отдельно от серверного журнала поиска. Аналитические компоненты и управление ими описаны в политике cookie.

Для разных записей установлены разные правила хранения. В механизме очистки журнала поиска предусмотрено удаление IP-адреса из записей старше 90 дней; сам запрос и другие поля при этом не обязательно удаляются. Для обращений предусмотрена очистка IP и данных браузера после 90 дней и отдельных вложений после 180 дней. Эти операции зависят от выполнения служебных задач; они не означают автоматического удаления аккаунта, отзыва или всего текста обращения через тот же срок.

Учетные данные и публичные публикации могут сохраняться, пока соответствующая функция или запись используется. По вопросу конкретных данных и срока их хранения можно обратиться к оператору. Резервные копии и журналы технических поставщиков могут иметь отдельные сроки.

Как управлять своими данными

Вы можете направить запрос о своих данных, их уточнении, удалении, ограничении обработки или отзыве согласия на me@holder.io. Укажите, какие данные и функцию имеете в виду, а для публикации — ее URL. Для защиты данных может потребоваться подтвердить связь с соответствующей учетной записью или обращением.

Объем и порядок выполнения запроса зависят от применимого закона и оснований хранения. Удаление данных, необходимых для функции, может сделать эту функцию недоступной. Не присылайте полный документ, пароль или ключ доступа без необходимости; сначала опишите запрос.

Если в публичном тексте раскрыты чужие личные данные, сообщите об этом через обратную связь. Текущая редакция политики публикуется на этой странице; при изменении функций следует сверяться с ее актуальным содержанием.